Politique de confidentialité

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Préparer une soumission ou une estimation
• Fournir nos produits ou services
• Communiquer avec vous au sujet de votre demande, commande ou service
• Planifier un rendez-vous ou une intervention
• Améliorer notre site Web, nos services et notre expérience client
• Assurer le suivi administratif, comptable ou opérationnel
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications promotionnelles, seulement lorsque la loi le permet ou lorsque vous y avez consenti

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement, lorsque disponible.

En utilisant notre site Web, en remplissant un formulaire ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

Lorsque requis par la loi, nous demanderons votre consentement explicite avant de recueillir, utiliser ou communiquer certains renseignements personnels.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Toutefois, le retrait de votre consentement pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services ou partenaires lorsque cela est nécessaire pour :

• Gérer notre site Web
• Répondre à vos demandes
• Traiter des paiements, si applicable
• Fournir nos services
• Effectuer des tâches administratives ou techniques
• Respecter une obligation légale

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues. Nous pouvons également communiquer vos renseignements lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire, à une demande gouvernementale valide, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou aussi longtemps que requis par la loi.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons, supprimons ou anonymisons de manière sécuritaire.

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, le vol, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à utiliser des pratiques raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements.

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, ou des technologies similaires afin de :

• Améliorer le fonctionnement du site
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• Mémoriser certaines préférences
• Mesurer la performance de nos pages
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement. Si nous utilisons des outils d'analyse ou de publicité, comme Google Analytics, Meta Pixel ou d'autres plateformes similaires, ces outils peuvent recueillir des données de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vos renseignements peuvent être hébergés ou traités au Canada ou dans d'autres juridictions, selon les fournisseurs de services que nous utilisons.

Lorsque des renseignements sont traités à l'extérieur du Canada ou du Québec, ils peuvent être soumis aux lois applicables dans ces juridictions. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements demeurent protégés conformément aux exigences applicables.

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à certaines utilisations
• Demander la suppression de vos renseignements, lorsque permis par la loi
• Poser des questions sur nos pratiques de confidentialité
• Déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section 11.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal, lorsque requis par la loi. Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès de mineurs sans consentement approprié.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.